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Devoluções

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

 

1. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

O cliente tem direito à devolução se se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos items encomendados. A devolução pode ser feita no período de 30 dias após a notificação do defeito e o produto deve manter a etiqueta de identificação. O Vendedor procederá à análise do produto devolvido e informará o utilizador do direito ao respectivo reembolso (se for o caso). Em regra, o Vendedor procede ao reembolso no prazo de 10 dias úteis e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da data da confirmação via e-mail do direito ao reembolso.

Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução será reembolsada a totalidade do montante pago.

O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Estas disposições não afectam os seus direitos estatutários.

 

2. DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA

O cliente poderá, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, proceder à sua devolução no prazo de 30 dias de calendário após a recepção. Contudo, o direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:

Não tenham sido abertos ou utilizados (a menos que o produto contenha informação em contrário). 

Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas).

Estejam completos.

Não tenham sido adulterados e mantenham a etiqueta de identificação.

 

3. DEVOLUÇÃO DE OFERTAS

A devolução de um produto oferecido deve ser feita pela pessoa que o ofereceu/comprou. Neste caso, para proceder à devolução deve contactar a pessoa que o comprou, no sentido de que esta proceda à sua devolução, de acordo com as condições de devolução, por defeito ou não conformidade ou por desistência.

Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução será reembolsada a totalidade do montante pago.

O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

 

Caso tenha alguma duvida ou pretende devolver algum produto, entre em contacto com a MCA utilizando o formulário de contacto disponivel na página mca-alimentar.pt

Morada

Rua José Moedas, nº 12, r/c, Dto
7800-187 Beja

Telf: 284 323 570
Fax: 284 389 031

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